公開後すぐに問い合わせを獲得。新たな顧客との接点を生むホームページへ
ホームページの制作を依頼したきっかけ
私たちは、関西を中心に音響機材レンタル・PAサポートを行っています。
山下さんと知り合ったのは、私たちが音響機材の提供・設営・PAを担当したイベントの前夜祭でした。
その場にイベント関係者が集まっており、主催者様からご紹介いただいたことがきっかけです。
実は以前、数百万円をかけてホームページを制作したことがありました。
ただ、その後制作会社との関係が途切れてしまい、ホームページも閲覧できない状態になっていました。
ちょうどホームページに課題を感じていたタイミングだったので、その場で山下さんに軽く相談し、LINEを交換させていただきました。
その後、日程を調整して、改めて打ち合わせをお願いしました。
初回の打ち合わせから公開までの感想
初回の打ち合わせでは、ホームページのデザインや見た目だけではなく、まず「どのように活用していくか」「どのように集客につなげていくか」という部分から相談に乗っていただきました。
また、私たちのサービス内容や強み、どんなお客様から問い合わせを増やしたいのかを丁寧にヒアリングしていただき、サイト構成やデザインの方向性、SEO対策の考え方まで具体的に提案していただきました。
そのうえでお見積もりをいただいたのですが、制作実績が豊富で、こちらがやりたいこともかなり具体的に汲み取ってくれているにも関わらず、他社のホームページ会社と比較してもかなり依頼しやすい金額だと感じました。
そのため、後日正式に契約させていただきました。
制作が始まってから驚いたのは、こちらの負担が想像以上に少なかったことです。
初回の打ち合わせでしっかりヒアリングしていただいていたため、私たちが行ったのは、主に画像やロゴなどの素材共有でした。
それだけで、実際にスマートフォンやパソコンで確認できるテストサイトを制作していただきました。
音響レンタルのサービスは、機材名や料金を並べるだけでは魅力が伝わりにくい業種だと思います。
それでも完成したサイトは、私たちの強みや対応範囲がとても分かりやすく整理されており、競合他社のサイトと見比べても、見やすく、使いやすく、しっかり信頼感のあるものになっていました。
その後、機材情報の登録方法も動画で案内していただき、自分たちで商品情報を登録しながら公開を迎えることができました。
ほとんど手間なく、ここまでかっこよく、分かりやすいホームページができるとは思っていなかったので、本当に満足しています。
公開してからのホームページ活用方法
公開後は、XやInstagramのプロフィールにホームページのリンクを設置し、SNSの投稿でもホームページ公開のお知らせを行いました。
また、ホームページ公開後も、新しいサービスの追加に伴う機能追加や、掲載内容の変更・調整などを山下さんに相談しています。
一方で、お知らせや機材情報の更新は、自社でも対応できるようにしていただいています。
レンタル機材については、カテゴリ、商品名、型番、説明文、料金などを管理画面から登録できる仕組みを作っていただきました。
音響機材は、今後も追加や変更が発生するため、自分たちで簡単に更新できるようになったことは非常に助かっています。
ホームページは作って終わりではなく、事業の変化に合わせて育てていくものだと思います。
その点、必要な部分は自社で更新でき、難しい部分や新しい機能、ページの追加はすぐ相談できる状態になっていることが、とても心強いです。
電話やLINEで連絡すると、すぐに相談に乗ってくれて、対応もスピーディーです。
今後もサービス内容や対応範囲に変更があった際は、気軽に相談させていただきたいと思っています。
制作して得られた成果
公開してすぐ、レンタルを希望される個人のお客様からお問い合わせがありました。
その後も、学校や行政やテレビ局、大規模イベントの運営に関わる方など、これまでの営業活動だけではなかなか接点を持つことができなかったお客様からもお問い合わせをいただくようになりました。
私たちとしては、長期間のレンタルを希望していただけるお客様が増えることが大きな目標の一つでした。
ホームページを公開してから、そういったご相談も増えており、正直ここまで効果があるとは思っていませんでした。
また、最初の打ち合わせの段階で、「Googleなどの検索から集客していきたい」という要望を伝えていたのですが、
実際に公開後、複数のキーワードで私たちのホームページが検索結果の上位に表示されるようになり、本当に驚いています。
「大阪 音響レンタル」のようなメインのキーワードだけでなく、学園祭・文化祭、結婚式ライブ、PV・MV撮影、講演会、DJイベントなど、利用シーンごとにページを作っていただいたことも大きかったと思います。
お客様が自分の目的に近いページを見ることで、
「この内容でも相談できそう」
「ここまで対応してくれるなら問い合わせてみよう」
と思っていただきやすくなっていると感じています。
ホームページが、私たちのことを知っていただくきっかけになり、さらに深く理解していただく場所にもなっています。
良かった点・感動したポイント
やっぱり一番嬉しいのは、お客様からお問い合わせが来ることです。笑
お問い合わせが来るたびに山下さんに連絡するのですが、山下さんも私と同じくらい喜んでくれます。
ただ制作して終わりではなく、公開後の成果まで一緒に見てくれて、一緒に喜んでくれるところが本当にありがたいです。
デザインについても、競合他社と比較したときに、かなり見やすく、使いやすく、おしゃれなサイトになっていると思います。
音響レンタルは、初めて利用する方にとって分かりにくいことが多いサービスです。
どの機材を選べばいいのか、運搬や設営まで頼めるのか、自分のイベントでも対応してもらえるのかなど、不安に感じるポイントがたくさんあります。
今回のホームページでは、そういったお客様の不安を先回りして、ページの中で分かりやすく整理していただきました。
トップページだけでなく、選ばれる理由、よくある質問、利用シーン別ページ、機材一覧、機材詳細、実績記事など、サイト全体を通して私たちの魅力や対応範囲がしっかり伝わるようになっています。
また、電話や問い合わせフォームへの導線も分かりやすく、スマートフォンでも問い合わせしやすいように作られているため、デザインと集客の両方がきちんと考えられていると感じました。
特に感動したのは、たった1回の打ち合わせで、ここまで形にしていただけたことです。
私たちの話を深く聞いてくれたのはもちろん、競合他社や業界のこと、お客様が検索しそうなキーワードまで、かなり解像度高く理解したうえで制作してくれたのだと思います。
だからこそ、自社の魅力や実績がきちんと伝わり、お客様からの信頼や安心感につながるホームページになったのだと感じています。
今後の目標や展望
今後の目標は、全国の方々に「音響業者さんならAKATUKI STUDIOさんだね」と言われるような会社にしていくことです。
そして、そのために47都道府県すべてに支店を置くことも、大きな目標として掲げています。
もちろん、そのためには私たち自身が技術を磨き、現場での対応力を高め続けることが何より大切です。
ただ、それと同じくらい、ホームページを通じてより多くの方に私たちの存在を知っていただくことも重要だと感じています。
今回のホームページは、AKATUKI STUDIOをより多くの方に届けるための大きな土台になりました。
親しみやすく、本当に信頼できるアイポジー・山下さんという心強いパートナーと共に、これからもホームページを活用しながら、より多くのお客様にサービスを届けていきたいです。
お客様
AKATUKI STUDIO様
ご支援内容
- ホームページ制作
業種
- メディア・芸能・音楽
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